公众号可“盖楼”?如何利用网站留言、公众号评论和电商评价?
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如果你在搜索引擎搜索苹果官网,找到了的官网,是一个商城。微软也是这样的,官网和商城融合在了一起,没有严格意义上的官网。
国内也是一样。例如小米,小米的官网和商城也是融合的。华为也是一样。
显然,将官网与企业商城融合,即是趋势,也是潮流。这一现象值得分析。
官网与商城融合特征
谁?我们发现,将企业官网和商城融合的企业,主要是科技型的企业,例如,苹果、小米、微软、华为等等。并且,此类科技企业的产品品牌与公司名称,几乎是一致的。
渠道?我们还发现,此类将官网和商城融合的企业,其销售渠道主要依靠的是线上,而依靠线下渠道的科技企业,则不会选择官网与商城的融合。
怎么做的?传统的企业官网和商城结合,做法是在企业官网上留一个入口,点击入口,可以进入企业商城。但是,现在企业官网和商城融合,做法是:商城为主,官网弱化。即,融合的网站,基本是一个商城,但是,还是能够找到官网上的信息,如企业简介、投资人关系、联系方式等等。
官网和商城融合的好处
其一,可以提高转化率。
有人知道某品牌,然后搜索,找到了公司官网,从官网进入企业商城,或者是打开第三方平台找到旗舰店。从想要购买到完成购买,至少需要三个步骤以上。但是如果,官网和商城结合,搜索名称,找到商城,完成购买,减少了交易环节,提高了网站的转化率。
其二,基本满足获得品牌和公司信息的需求。
官网的目的就在于严肃地传播品牌信息和公司信息。官网和商城的融合,很大程度上是取消了官网,那么,公司品牌信息如何传达呢?做法就是,在商城之中开辟公司介绍、品牌介绍等栏目和信息,并且突出显示,基本满足获得品牌和公司信息的需求。
其三,一定程度上降低了建站费用。
官网和商城结合,基本上无需另外再建立一个企业官网,企业IT支出费用和运营的费用,有一定程度的降低。另外,商城由于产品更新、交易变化,具有天然的SEO优势,无需专门进行优化。
谁不适合尝试官网和商城的融合?
虽然官网和商城结合,具有一些优势和好处,但是,如下企业并不适合此种建站策略。
第一,非差异化产品并不太适合。如科技产品,都是极具差异化的产品和服务,品牌即企业。但是如工业品等,很多是同质化产品,用户买卖还是看企业实力,而不是产品特点。
第二,旗下多个品牌的企业不太适合。如果一个企业旗下有多个品牌,最好还是官网和商城独立开来。例如,阿里巴巴,企业拥有1688、淘宝、支付宝等,就拥有独立的官网——阿里巴巴集团官网。
第三,品牌和企业名称不一致的不太适合。这样情况下,搜索企业名称,会找不到官网,还是建议做独立的官网。
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