制造企业网站和服务企业网站设计的根本差异

为一家制造业企业设计网站和为一家服务企业设计网站，两者有无区别？

当然有区别。区别在哪里呢？可能一些建站公司会总结出“配色区别”“构架区别”等等。

那么，为什么存在这样的区别呢？我们认为服务业与制造业，从网站设计的角度而言，有如下根本性的差异。

 

所见即所得VS所见非所得

制造企业的产品，通常网上看到的是什么，得到也是什么，是实物。但是，服务企业来说，其提供的服务，无法单纯通过网络判断质量，也无法从网上感受到，所见并非所得。

如钢铁企业，官网展示的钢板等图片，得到的也是相同的产品；但是家政公司，用户无法借助互联网获得真是的家政体验。

这一点，表现在网站设计上——制造企业应该展示“实拍”的影像，包括图片、办公环境等，减少插图等，而服务企业的官网允许借助插图、非实拍图像传达信息。

标品VS非标品

制造企业的产品大多都是标准化产品，标准化产品在大众头脑中有大体的印象。在没有打开网站之前，就有一个产品功能、性质的轮廓。

但是，服务项目，大多数都是非标品，大众头脑中没有印象或者印象模糊。

表现在官网设计上，制造企业的官网只需用少量的信息，就能够将产品性能、功能说清楚，用户也能够明白；但是对于非标品而言，官网就需要使用更多的文字、图像、动效等来对服务项目进行说明。

所以，总体上而言，服务企业官网的信息量应该要比制造企业官网信息量更多。

显性竞争VS“隐形竞争”

制造企业之间的竞争偏向于显性竞争，包括价格、成本、功能、参数等方面的竞争，这样的指标一目了然；但是，服务企业之间的竞争偏向于“隐形竞争”，如品牌、信誉、服务态度、忠诚度等等。

表现的官网设计上，制造企业的官网应该凸显显性的优势，情感偏单，甚至“直男”，而服务企业的官网，情感信息应该更多一些，传达出更多的情感，由此而吸引访客。

单一产品VS多元产品

大多数的制造企业产品都比较单一，以中小企业为例，大多数的中小制造企业，产品数量都在个位数。但是同等规模的服务型企业，其服务项目的种类则要多一些。

表现在网站设计上，服务企业的官网往往比制造企业的官网，层级更多、构架更为复杂一些，例如可能需要登录页、营销页等等。

特别是在导航设计上，服务企业的导航设计，无论是层级还是动效，都要比制造企业官网导航设计更为复杂。

综上几点，是制造型企业和服务型企业在官网设计上需要所有区别的根本性原因，设计师需要予以辨别。